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如果本人是广东禅城的,想咨询12315投诉游戏退款流程

吴亮律师2025-06-29平阳刑事律师

游戏退款常见处理方式有与游戏客服协商、申请平台介入。建议先与游戏客服沟通,按指引操作退款;若协商无果,再考虑通过12315等平台投诉,以获得更专业的帮助。
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游戏退款可这样处理:
1. 联系游戏客服,发“未成年人充值退款”关键词,按指引操作;
2. 如需全额退款,通过腾讯未成年人家长服务平台申请,注意账号将被封号10年;
3. 退款审核约10天,期间请保持联系方式畅通,以便及时接收退款。
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广东禅城居民可投诉游戏退款。依据《消费者权益保护法》,您有权要求游戏公司处理退款,若不及时处理,可能影响您的财产权益及消费信心。请按流程操作,确保权益得到保障。

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